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    特區國旅郵輪夢幻團隊登椰香公主號參觀學習

    2014-1-16 16:01| 評論: 0

    摘要: 2014年新年伊始,海南海峽航運股份有限公司旗下的三沙郵輪椰香公主號即將開始新一年的航程。為了做好椰香公主號郵輪預訂銷售咨詢工作,海南特區國旅郵輪夢幻團隊1月15日組織了登輪參觀學習。椰香公主號郵輪“血統” ...
           2014年新年伊始,海南海峽航運股份有限公司旗下的三沙郵輪椰香公主號即將開始新一年的航程。為了做好椰香公主號郵輪預訂銷售咨詢工作,海南特區國旅郵輪夢幻團隊1月15日組織了登輪參觀學習。椰香公主號郵輪“血統”源于購自日本舊輪船,經過改裝裝修而來,該輪上的接待環境、服務設施和標準化郵輪相差甚遠,因此郵輪銷售人員在向客戶解釋過程中困難較多。通過登輪考察學習可以讓客服人員增強對椰香公主號的直觀認識,經過實地模擬銷售,提升團隊細致化服務能力。

          團隊成員在椰香公主號郵輪上細致參觀了該輪各種客艙房型和會議室、醫務室、餐廳、衛生間等公共設施。椰香公主號房型(艙位)較一般郵輪更為復雜,客服們都一一記錄了詳細配備和標準。團隊成員還仔細了解了輪上公共區域的布局,服務設施的配置等情況。

          這次登椰香公主號郵輪是海南特區國旅郵輪夢幻團隊繼海航海娜號、麗星郵輪雙子星號后的第三次登輪考察學習。郵輪夢幻團隊為了打造一支專業的銷售隊伍,一直以來不斷加強團隊內部培訓。團隊成員除了完成海洋知識、郵輪禮儀等基本課程外,還必須通過登輪實地學習、郵輪體驗旅行等增加對郵輪產品的感官認識,為做到盡善盡美的服務打下基礎。

          海南特區國旅郵輪夢幻團隊是一支隸屬海南特區國際旅行社有限公司,伴隨著海南郵輪旅游業的發展成長起來的年輕團隊。經過兩年的不斷學習和積累,現已經成為專業專營、高效可靠的郵輪營銷隊伍。目前經營的產品主要為海南母港出發的麗星郵輪雙子星號、海航郵輪海娜號、三沙郵輪椰香公主號。在經營過程中得到各郵輪官方包括員工考察培訓、價格體系等大力支持,現為各大郵輪供應商官方合作伙伴。






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